Bestelling

Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen. Wat nu?

Je wordt per mail op de hoogte gehouden van het versturen van uw bestelling. Je kan de status ook altijd opvolgen in je account.

Heb je een bestelling met munten in voorverkoop, dan kunnen deze munten pas verstuurd worden van zodra ze beschikbaar zijn.

Een levering binnen België kan tot 5 werkdagen in beslag nemen. Een levering binnen Europa kan vaak tot 10 werkdagen duren.

Heb je jouw bestelling niet binnen deze termijn ontvangen? Aarzel dan niet om mij te contacteren, dan kijk ik dit graag even na.

Opgelet: Enkel als je binnen de 15 werkdagen na verzending iets laat weten, kan ik een onderzoek instellen. Buiten de termijn van 15 werkdagen na verzending kan ik helaas niets meer doen en kan ik dus ook geen klachten meer accepteren. De termijn van 15 werkdagen begint te lopen vanaf de verzending van de verzendbevestiging vanaf de webshop.

Is mijn bestelling of betaling goed ontvangen?

Bij het ontvangen van je bestelling, het ontvangen van je betaling, het inpakken en het versturen van je bestelling, zal je altijd een mailtje van mij ontvangen ter bevestiging.

Je kan de status van je bestelling ook opvolgen via je account.